Mon colis indique qu'il a été livré mais je n'ai rien reçu

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Les notifications pour la livraison d'un colis proviennent du transporteur. Si le message indique que votre colis a été livré mais qu'il n'est pas encore arrivé, il sera de votre responsabilité de présenter un document du transporteur indiquant que votre colis n'a pas été reçu. 

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